(Straipsni: Daiktu ateiti Shape)
Ar žinote jusu klientams? Visu spaudžiami kartus galite patikimai numatyti jusu klientams elgesi? Kaip jusu gebejima valdyti jusu klientams kai jie jausmas pabreže rinkos salygas ar gyvenimo perejimu? Kokie procesai Jus naudojate ir kiek laiko esate išlaidu suprasti jusu klien
Kodel supratima elgesys svarbus? Iš esmes Žmogaus elgesys Fundacyjny su itaka musu gyvenimo perspektyvas ir kaip mes procesas aplinka kuriame mes gyvename. Šis tada vairuojamoje daugelis gyvenimo sprendimus kad we make. Tai minetu perspektyvu ir motyvaciju kuris tvirtai itaka musu finansiniu elgesi ir kaip mes padaryti finansinius sprendimus. Galiausiai musu gyvenimo ir finansiniai sprendimai susipina ir musu elgsenos stilius centre. Tolesnis, core dalis musu elgsenos stilius kaip mes unikaliai bendrauti su kitais ir išmokti informacija. Tai Fundacyjny musu santykius ir gyvenimo ir finansiniai sprendimai kad gauti pagamintas.
Santrauka tyrimu
2009 m. vasari mes užbaigtas trumpa apklausa 100 sekmingas finansiniu konsultantu su praktikos atsižvelgdamas valdomas turtas virš $ 50 mln. Bendra išvada butu kad patarejai galetu buti sutaupyti daugiau naudoti žmogaus elgsenos ižvalgu kaip statybiniu ju praktika ateityje pamatas. Laiškas nera kad žmogaus elgsenos laikomas nesvarbiose padarytais konsultantams. Veikiau daugiau elgesio atradimas galima nuveikti. Šis elgsenos informacija galetu tada buti toli geriau skolintomis pagerinti charakteristiku praktika ir jusu klientams.
Key tyrimu Insights
a) 1989 m. birželio 12 d. Tarybos direktyvos 89/391/EEB del priemoniu darbuotoju saugai ir sveikatos apsaugai darbe gerinti nustatymo 2 straipsnis ir 1993 m. lapkricio 23 d. Tarybos direktyvos 93/104/EEB del tam tikru darbo laiko organizavimo aspektu 1 straipsnio 3 dalis turi buti aiškinami taip, kad skubios pagalbos specialistu veikla greitosios medicinos pagalbos tarnyboje, kuri nagrinejama pagrindineje byloje, patenka i minetu direktyvu taikymo sriti. Bendravimas:
. Kadangi finansine krizes 84% patarejai esa tai bendraujant su ju klientams daugiau.
. Tiems patarejai pranešancioji dažniau su klientais, 79% skambinate ju klientams dažniau nei jie praeityje ir 63% emailing ju klientams dažniau. Tik 45% atsižvelgdamas daugiau veido susitikimai nei normalioji.
. Tik 7% patarejai unikaliai tinkinima Bendraudamos klientams požiuriu kalbame punktais, medžiagu ir bendravimo stiliu ir 29% dažniausiai tinkinima.
. Komentaras: Šis siulytu kad nors patarejai pranešancioji su klientais jie negalima pranešancioji teise budas. Naturalia tendencija bendrauti per savo objektyvas ir visi turime aklieji-intarpams. Komunikacine vienodai su kiekvienu klientu galetu buti rizikingas kaip virš puse jusu klientams galetu jaustis nesuprasti.
2. Turto paskirstymas
. Turto paskirstymas ir portfelio statybos sprendimai veikiamus 91% investiciniu laiko horizontas, 91% padarytais paskirtis turto ir 81% padarytais rizikos klausimynus. Tik 13% yra varomas elgsenos profiliavima.
. Komentaras: Kiek elgesiui šie sprendimai? Nr abejoniu aikštele. Viena iš problemu yra kad daugelis rizikos profiliavimo naudoti instrumentai patarejai situaciniai ir tik priemone šiandienos elgesys ir ne kad rytdienos arba ilgalaiki. Todel rizikos profilis rezultatai nera patikimais portfelio laikotarpi.
. Yra pat tolimos tikslas ir patvariomis elgsenos profiliavimo poreikis nes klientas dažnai pasirašyti daugiau rizikos nei jie gali faktiškai netoleruoja ir mažesniu numeris gali pasirašyti mažiau rizika nei jie privalejo.
ES? Gebejimas Predict elgesys
. 70% patarejai sake kad jie nustebome kai padarytais kliento reakcijos laipsnis su nepastovia rinkose.
. Istoriškai kai praše ši klausima patarejai buvo tik isitikine reakcijos kai asmuo buvo kliento labai ilgai ir per rimtu nuosmukio.
. Komentaras: Kai patarejai saveikauti su klientais paprastai yra nemažai išmoko elgesi ekrane kurie "šalis manieromis" partijos. Šie išmoko elgesi dažnai nera kuris asmuo kai ju naturalaus instinktyvus elgesi pereme kuris dažniausia kai yra slegis.
4. Client Discovery
. Tik 19% patarejai tiek formalu atradimas procesas ir naudoti elgsenos profiliavimo suprasti busimasis kliento motyvaciju, siekius gyvenimo tikslas ir galimu asmens / šeimos klausimus aplink pinigus. Toliau, 38% sudare oficialu atradimas procesas taciau tai nera elgsenos ir likusiu 43% tureti neoficialus požiuris grindžiamas keleta klausimu.
. 16% patarejai praleisti pagal 1-2 valandas investiciju ir finansiniu planas dizainas rengimu ir 34% išleisti 3 iki 6 valandu. Tada 25% patarejai praleisti 6 iki 10 valandu, 13% išleisti 10 20 valandu ir 12% praleisti 20 valandu.
. 53% patarejai butu skirti 1-2 valandas link supratima busimasis kliento motyvaciju, siekius gyvenimo tikslas ir galimu asmens / šeimos klausimus aplink pinigu ir 29% išleisti 3 iki 6 valandu. Tada 10% praleisti 6 iki 10 valandu, 4% išleisti 10 20 valandu ir 3% praleisti 20 valandu.
. Komentaras: Advisors praleidžia salyginai nedidele bendras karta išankstinemis etapa finansu planavimo procese. Tolesnis, labai mažai kad laikas faktiškai praleido supratima kas klientas ir Nustatant kas nekilnojamojo prisidedama planas turetu buti. Šis siulytu kad planuojant procesas nera gydoma kaip art. Kiek geriau galetu rezultatus buti už kliento o patarejas jei daugiau laiko buvo skirta atradimas?
Penki etapai Naudojant elgesys Noredami Build Your Praktikos
Nepriklausomai ar yra kriziu arba pelningas kartus, šie veiksmai galima igyvendinti Stiprinant jusu praktika pamatus su daugiau elgesio ižvalgu:
a) 1989 m. birželio 12 d. Tarybos direktyvos 89/391/EEB del priemoniu darbuotoju saugai ir sveikatos apsaugai darbe gerinti nustatymo 2 straipsnis ir 1993 m. lapkricio 23 d. Tarybos direktyvos 93/104/EEB del tam tikru darbo laiko organizavimo aspektu 1 straipsnio 3 dalis turi buti aiškinami taip, kad skubios pagalbos specialistu veikla greitosios medicinos pagalbos tarnyboje, kuri nagrinejama pagrindineje byloje, patenka i minetu direktyvu taikymo sriti. Bendraukite su klientais ju unikalus terminai visuose liesti punktais. Jus galejo klientams užbaigti komunikate DNR Profilis atrasti ju naturalus "laidine" polinkis bendrauti. Galite sužinoti daugiau ir tureti klientams pilnas ju komunikate DNR.
2. Build jusu paciu saves supratima ir emocinio intelekto kad jusu gebejima valdyti klientams yra pagerejo. Šis ateis iš užbaigiant savo Finansinio DNR Profilis ir yra coached savo stipriasias ir kovomis. Apsilankykite Finansinio DNR svetaineje mokytis išsamesnes Finansinio DNR profilis.
ES? Gain tikslas ir išmatuotas elgsenos ižvalgas jusu klientams išankstinemis padarytais atsižvelgdamas juos pilnas elgsenos profilis metu atradimas faze. Tai pades suprasti savo bendra finansine elgesio gyvenimo motyvaciju, vertybes, paskirties ir tikslu. Klientai gali pilnas Finansinio DNR Profilis.
4. Elgsenos surinkta informacija 3 žingsnyje galima naudoti patikimai ivertinti klientu tiesa rizikos tolerancija pozicija ir pletoti elgsenos pagristas turto paskirstymas iš "vidaus-out".
Kokias papildomas priemones reik÷tu skatinti igy vendinti? Peržiurekite savo verslo modelio ir ypac jusu pajamu struktura srautus. Galite apsvarstyti kaip ivesti ir / arba padidinti mokescio lygio grindžiamas paslaugas, siulote kuris rems turto testinuma pagal valdymo iplaukos.
Finansinio DNR Resources sukure unikaliu paslaugu kad konsultantai gali išmokti pristatyti naudojant musu strukturini procesus numeris. Aplankykite musu svetaineje informacijos kaip statyti jusu finansine praktika naudojant elgsenos modeli.
No comments:
Post a Comment